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景观提升显诚意物业管理下工夫图

发布时间:2021-02-18 18:39:30 阅读: 来源:PVC排水管厂家

记者再探夏阳·溪韵风景湾

日前,本报在业主的反映下曾经对夏阳·溪韵风景湾别墅项目进行过,引起了读者和开发商的广泛关注。夏阳·溪韵的开发商――上海亿兆集团对此报道十分重视,第一时间和我报进行了沟通,并就报道中相关问题给予了澄清。时隔一周,记者再次来到夏阳·溪韵,对物业公司进行了采访。

到夏阳·溪韵后,记者先采访了物业公司的相关领导,并在他们的带领下来到小区的景观河、主干道等地了解情况。工作人员介绍说,夏阳·溪韵景观河在建设期就已经将活水引入,为了道路的通畅而把小区主干道的水系采取了地下隐蔽工程,并对小区景观的水位采取水闸控制,使得小区景观河依地势的高低流动起来,水流虽缓慢而流势不息,水系的洁净得到了保证。亿兆集团负责人介绍,小区景观虽整体上能够满足业主对环境的需求,但为了使社区内的居住环境能够更加舒适,亿兆集团还将启动资金用于社区景观的提升,并聘请上海著名景观公司参与小区的规划、设计,力图打造出一个拥有生态园林景观的成熟社区。

对于上次报道提到的小区堆放杂物的问题,夏阳·溪韵物业公司的孙经理也做出了解释:出现这个问题主要因为小区目前刚刚入住,很多业主的别墅处在装修期,业主在装修期间所使用的材料可以堆放在自己的院子里,物业公司会协调装修和环境的问题,对进场物料采取时间限制,要求业主尽快装修完毕,并要求业主尽快清理装修垃圾。针对业主投诉、报修等问题,物业公司拥有并施行了一套完善的记录、协调、处理、回访的工作制度。在记者采访过程中就有一位业主打来报修电话,从客服人员记录下电话内容后,到维修人员接到工作单后出门维修,整个过程没有超过20分钟。

采访最后,孙经理表示:“我们将会在细节方面给以更多的精力,使得物业和小区环境得到进一步的提升。”

采访过程中,记者体察到业主在花费一笔不菲的费用购置别墅后,对产品质量及物业服务的期许一定会更高。而物业工作本身的细致、繁杂,可能会导致一部分业主在问题发生后不能马上得到满意的处理结果,在此情况下如果双方均能秉着相互理解、及时处理的态度,不但能节省大量的人力物力成本,更能为企业树立品牌、赢得口碑、获得声誉。

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