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衣服不分贵贱都得售后病-【资讯】

发布时间:2021-09-03 14:55:48 阅读: 来源:PVC排水管厂家

买的衣服质量太差,掉色染脏同伴的衣服,遭消费者投诉;买的衣服太高档,武汉洗衣店不敢冒险接单,只能寄回北京厂家洗,又遭消费者投诉。高低层次消费者均投诉:衣服得了“售后病”。

消费者严红莉称,她女儿和同学一起,到中山大道大洋百货,帮同学买件HUNT-CITY牌的黑呢子茄克,花了604元。同学***穿着呢茄克跟女儿逛街时,因茄克掉色,两人并肩走路相互磨擦,竟将女儿的米色短褛染脏,女儿的衣服也是花679元新买的,第一次穿上身。

找了多家洗衣店,都说染色洗不下来,卖家又拖着迟迟不解决此事。江汉区消协人员检查了黑茄克,确实掉色严重。后经调解,商家同意退买茄克604元,同时,按短褛***价的一半,补偿严家339元。

衣服太差容易引起纠纷,并非好衣服就不引发纠纷。

市民罗红投诉,她在武广喜尔专柜,买件3000元的外衣。因衣服昂贵,她买时就问了店员怎么洗涤,店员说,衣服由桑蚕丝加涂层材质制成,指定要到该商场内一家大洗衣店去洗。她穿脏后按店员的要求,到指定的商场干洗店干洗,不料,干洗店也怕把材质损坏而拒绝接收。于是,她只好打12315投诉。

工商人员核实投诉时得知,商场内的洗衣店跟商场内的专柜,并没合同关系,只是店员要顾客到这家店去洗。洗衣店还告诉工商人员,这种高档衣服,对洗涤要求很高,武汉的洗衣店估计都不敢轻易接受,只能到北京的厂家去洗。

工商人员当场责令专柜人员,今后卖衣服时,一定要向消费者说明洗涤难度,以免类似事情再发生。后经调解,专柜人员表示:愿意承担衣服往返北京厂家的邮寄费;但要消费者承担洗涤费。消费者觉得,店员事先没说明,总是寄到厂家去洗太麻烦,就想退货,目前,此投诉还在调解中。

据了解,仅江汉工商局12315投诉中心,去年就接到类似投诉99起,不少是投诉高档衣服有“后遗症”。为此提醒市民:在买高档衣物时,要充分考虑使用后的洗涤问题。

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