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网购遭遇维权困难可向工商求助

发布时间:2020-01-14 18:19:11 阅读: 来源:PVC排水管厂家

红网长沙7月30日讯(潇湘晨报记者 黄思 实习生 李珂欣 通讯员 廖新平)近日,市民李女士在网上买了一个微波炉,可是到手之后却发现完全不是网上描述的那样。跟卖家协商无果的情况下,李女士向岳麓区工商分局12315投诉。

前段时间,李女士就想在网上买个微波炉,看中了一个“物美价廉”的微波炉。跟对方聊了几句,李女士就付了钱,没过几天,微波炉就到家了。

可是没想到的是,李女士拆开包裹一看,收到的微波炉跟自己在网上看到的样品照片差异太大了,完全是两个不同的微波炉,也没有网上说的那么好。李女士觉得卖家不诚信,自己无法接受,就向卖家提出要退货,结果却遭到了对方的拒绝。几次协商无果,李女士向岳麓区工商分局12315进行了投诉。目前岳麓区工商分局已经介入进行调查。

[小提示]

岳麓区工商分局12315提醒消费者,在购物时要核实该网站是否具有管理部门颁发的经营许可证书,可通过查看红盾标志、交易次数、个人信用度、网友留言等综合考察经营者的信用度。谨慎对待网络或电视广告,要向卖家问清商品的具体信息(包括商品的质量、邮寄形式、费用、发生纠纷时解决的具体方法等),在得到明确答复后再考虑是否购买。对于远低于市场价的商品要小心,避免上当受骗。

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