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网购需谨慎证据预防是关键

发布时间:2020-01-14 14:42:24 阅读: 来源:PVC排水管厂家

近年来,关于网络纠纷层出不穷,而最近一起关于网购的纠纷事件“准妈妈因差评遭遇卖家恐吓威胁”引发了大众探讨,网友纷纷表示,准妈妈杨女士完美对抗无良卖家的行为可谓大快人心。而在网络高速发展的今天,有多少类似的或者其他形形色色的网络纠纷出现?网购在方便我们的同时又带来了怎样安全隐患?

(图片来源:一汽马自达车主俱乐部)

互联网鱼龙混杂,网购需谨慎

如今,人们的生活与网络息息相关,网购因其便捷、自由等特性,越来越深地介入了人们日常生活。然而,便捷性的同时也存在着各种安全隐患。

准妈妈杨女士因网购淘来的衣服并非如产品描述一样,想要申请退货。然而卖家抱着侥幸心理,选择了不理睬。对此态度,杨女士甚是不满,于是选择了给此商品差评。杨女士的噩梦从此开始了。卖家规避了淘宝自有聊天工具,而是选择了证据效力低的QQ聊天工具,对杨女士进行辱骂以及恐吓威胁。网友给杨女士支招,让其用“公证云”平台进行存证。卖家了解到此信息后,改用电话骚扰。殊不知公证云手机客户端“录音存证宝”有通话录音功能,杨女士当即将所有证据进行存证,并将录音链接分享给了卖家。卖家后来了解到了经公证云出证的证据是具有法律效力的,于是自知理亏,主动认错道歉并同意退还货款。

整个事件看来,网购虽然很方便,当遇到网购纠纷时,若是不用第三方取证机构公证云,维权道路举步维艰。信息暴露后容易引发一些不法分子的恶意骚扰。对此,小编呼吁大家网购前要做好事前存证,同时尽量避免在网上使用真实身份信息,特别是姓名以及家庭住址。不嫌麻烦的话可以将快递寄到住址所在区的快递中转站,抽空前去自取。

事前存证,网购维权势在必行

通过这样一个成功反击的案例,我们清楚的了解到遇到网购纠纷时事前存证很重要。几个步骤助你轻松存证以便维权:

购物前,不妨先将产品信息用公证云进行网页存证,特别是遇到商家促销活动,为了防止商家借促销活动吸引人流,销售与实物不符的商品。

通过漫长的等待,快递来了,请先拆封检查后签单。当拆封发现商品有破损或者与实物不符时,不妨当着快递小哥的面,用公证云手机客户端录音存证宝的手机录像存证功能,及时将证据进行存证,作为证据呈现给卖家,避免不必要的纠纷。

当前面两步骤都忘记了,收到货后确实不如人意想退货。而卖家采取视而不见甚至是辱骂强行更改评价等行为。不如再度拿起公证云,将商家的辱骂记录进行存证。其中可以通过通话录音功能、短信存证功能等功能进行相对应的证据存证。

有了以上三个存证流程,在网购过程中,再也不用担心被侵权。事前存证远比事后取证来得关键。做好事前存证,避免不必要纠纷!

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